Tăng tốc doanh số cuối năm: 20 tips không thể bỏ lỡ mùa Giáng Sinh này!

Không khí Giáng Sinh đang tràn ngập khắp nơi! Mọi người đã bắt đầu tìm kiếm những món quà hoàn hảo 🎁 – cho gia đình, bạn bè, và cả chính mình. Đây chính là mùa mua sắm lớn nhất trong năm, khi ai cũng sẵn sàng “mở hầu bao” để lan tỏa niềm vui và yêu thương.

Từ Black Friday đến Cyber Monday, lượng truy cập website và nhu cầu mua sắm tăng vọt – và làn sóng ấy sẽ không dừng lại cho đến Giáng Sinh, thậm chí còn nóng hơn từng ngày! 📈

Và vì Customily luôn đồng hành cùng thành công của bạn, chúng tôi đã tổng hợp 20 bí kíp đắt giá giúp bạn vượt qua giai đoạn “cao điểm” này thật suôn sẻ.
Hãy đọc kỹ từng mẹo nhỏ, chuẩn bị thật chu đáo cho khách hàng của mình — và bạn sẽ khép lại năm nay với doanh số bùng nổ cùng kỷ lục mới! 🚀

1. Tăng cường lượng hàng trong kho

Bắt đầu với điều cơ bản nhưng vô cùng quan trọng: kiểm tra và chuẩn bị tồn kho.
Hãy xem lại doanh số tháng 12 năm ngoái để dự đoán nhu cầu năm nay. Nếu sản phẩm nào bán chạy, hãy tăng số lượng nhập hàng sớm để kịp phục vụ khách.
Bạn chắc chắn không muốn mất khách chỉ vì “hết hàng” đúng dịp mua sắm lớn nhất năm!
Đây cũng là thời điểm vàng để ra mắt các sản phẩm theo chủ đề Giáng Sinh, như ly in tuyết rơi, áo thun cặp Noel, hay tranh trang trí holiday – nhưng phần này ta sẽ bàn sâu hơn ở phía sau nhé 😉

2. Đảm bảo cửa hàng online vận hành mượt mà

Lượng truy cập chắc chắn sẽ tăng mạnh vào dịp cuối năm, vì vậy hãy đảm bảo website của bạn thật chỉn chu và hoạt động trơn tru.
Hãy kiểm tra kỹ: Mỗi sản phẩm đều có hình ảnh rõ nét, mô tả hấp dẫn và giá chính, Không có xác,liên kết hỏng hay sản phẩm lỗi hiển thị, Trang thanh toán hoạt động tốt, không gây gián đoạn.

Một website chậm hoặc lỗi nhỏ có thể khiến khách hàng “rẽ ngang” sang nơi khác ngay lập tức – vì mùa lễ họ có quá nhiều lựa chọn!

3. “Khoác áo” Giáng Sinh cho cửa hàng của bạn

Bạn không cần phải làm lại toàn bộ website, chỉ cần một vài thay đổi nhỏ nhưng tinh tế cũng đủ để lan tỏa không khí lễ hội.
Ví dụ:

• Thêm đồng hồ đếm ngược đến Giáng Sinh ở phần đầu trang – tạo cảm giác gấp rút “phải mua ngay kẻo lỡ”.
• Cập nhật banner Giáng Sinh rực rỡ để thông báo khuyến mãi.
• Nếu có thời gian, hãy đổi màu sắc giao diện sang tông đỏ – xanh – vàng ấm áp, hoặc thêm hiệu ứng tuyết rơi nhẹ nhàng

Một vài chi tiết nhỏ thôi cũng giúp khơi dậy cảm xúc lễ hội và khiến khách hàng dễ dàng “rút ví” hơn rất nhiều.

4. Tạo danh mục sản phẩm theo chủ đề lễ hội – giúp khách chọn quà dễ hơn

Khách hàng dịp này thường mua quà tặng cho người thân, chứ không chỉ cho bản thân. Vì thế, việc tạo các trang danh mục quà tặng riêng biệt là cách thông minh để dẫn dắt họ.
Hãy thêm các danh mục như:

• Deal Black Friday
• Ưu đãi Cyber Monday
• Quà tặng Giáng Sinh
• Quà cho Nam giới
• Quà cho Nữ giới
• Quà cho Mẹ
• Quà cho Cha

5. Kết hợp sản phẩm bổ trợ để tăng giá trị đơn hàng

Nếu bạn có cửa hàng vật lý, hãy bố trí các sản phẩm đi kèm gần nhau để khách dễ nhìn thấy và mua thêm.
Ví dụ, nếu bạn bán điện thoại, hãy đặt ốp lưng, tai nghe hoặc kính cường lực ngay bên cạnh — khách sẽ có xu hướng “thêm vào giỏ” một cách tự nhiên.

Với cửa hàng online, cách làm này còn dễ hơn nhiều!
Hãy cài đặt tính năng “Gợi ý sản phẩm liên quan” ngay bên dưới sản phẩm đang xem hoặc trong giỏ hàng.
Ví dụ: “Khách hàng thường mua thêm…” hoặc “Hoàn thiện combo quà tặng của bạn 🎁” – những gợi ý nhỏ này giúp tăng doanh thu trung bình mỗi đơn hàng (AOV) một cách đáng kể!

6. Tung ra bộ sưu tập sản phẩm Giáng Sinh đặc biệt

‍Các sản phẩm tùy chỉnh (custom products) đang là xu hướng cực hot – và mùa lễ hội chính là thời điểm vàng để bạn tận dụng!
Bạn không cần tạo sản phẩm hoàn toàn mới. Chỉ cần biến tấu sản phẩm hiện có cho phù hợp không khí Giáng Sinh, chẳng hạn: Phiên bản màu đỏ, xanh lá, ánh kim, Thêm họa tiết cây thông, ông già Noel, đèn nháy vào thiết kế, Hoặc cá nhân hóa với tên, lời chúc, hình thú cưng

Chút sáng tạo thôi là bạn đã có một bộ sưu tập holiday độc quyền, đánh trúng tâm lý mua sắm bốc đồng của khách hàng trong mùa quà tặng. 🎁

7. Làm nổi bật dịch vụ chăm sóc khách hàng

‍Cuối năm, khách hàng sẽ hỏi nhiều hơn bao giờ hết:
“Sản phẩm có kịp giao trước Giáng Sinh không?”, “Chất liệu áo này là gì?”, “Có được đổi trả không?”…

Vì vậy, hãy đảm bảo đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng và dễ tiếp cận. Hiển thị thông tin liên hệ rõ ràng (email, số hotline, mạng xã hội). Đặt phần hỗ trợ khách hàng ở vị trí dễ thấy trên website. Và nếu có thể, hãy có người trực vào nhiều múi giờ khác nhau – đặc biệt nếu bạn bán hàng quốc tế

Một dịch vụ tận tâm, phản hồi nhanh chóng chính là yếu tố giúp bạn thắng lớn mùa sale.

8. Thêm tính năng chat trực tiếp – “vũ khí” bí mật chốt đơn nhanh

Khách hàng hiện đại, đặc biệt là Millennials và Gen Z, thích trò chuyện trực tiếp hơn là gửi email chờ đợi.
Trong mùa lễ, khi ai cũng bận rộn và nôn nóng, một câu trả lời nhanh có thể quyết định việc bán được hàng hay không.

Hãy tích hợp live chat vào website để khách dễ đặt câu hỏi, xác nhận đơn, hoặc xin tư vấn.
Đúng là bạn sẽ phải làm việc nhiều hơn, nhưng đổi lại — tỷ lệ chốt đơn sẽ tăng mạnh.
Đừng để khách “bỏ giỏ” chỉ vì phải chờ phản hồi quá lâu!

9. Lên kế hoạch quảng cáo và ngân sách từ sớm

‍Mùa lễ hội là “đấu trường” khốc liệt nhất trong năm – ai chuẩn bị sớm hơn, người đó thắng!
Nếu bạn định chạy quảng cáo PPC trên Facebook, Google hay TikTok, hãy lên kế hoạch và chuẩn bị nội dung ngay từ bây giờ.
Viết sẵn các mẫu quảng cáo, thiết kế hình ảnh bắt mắt, và phân bổ ngân sách hợp lý để không bị động khi cuộc đua bắt đầu.

Đừng quên: giá thầu quảng cáo dịp lễ thường tăng vọt, vì mọi thương hiệu đều đang cố giành vị trí nổi bật.
👉 Mẹo nhỏ: Hãy thử nghiệm sớm nhiều phiên bản quảng cáo, chọn ra những mẫu hiệu quả nhất, và tăng ngân sách dần khi bước vào giai đoạn cao điểm. Như vậy, bạn vừa tiết kiệm chi phí, vừa tối đa hóa hiệu quả hiển thị!

10. Đảm bảo website của bạn đủ “khỏe” để chịu tải

Bạn chắc chắn không muốn website “ngủm” đúng vào ngày Black Friday hay Giáng Sinh, phải không? 😅
Hãy kiểm tra kỹ với nhà cung cấp hosting để đảm bảo máy chủ có thể xử lý lượng truy cập gấp 3–5 lần bình thường.

Song song đó, hãy lập kế hoạch nhân sự trực kỹ thuật và chăm sóc khách hàng vào các ngày cao điểm, để kịp xử lý nếu có trục trặc.
Một website mượt mà, tải nhanh chính là “cửa hàng” giúp bạn giữ chân khách và chuyển đổi họ thành đơn hàng. Đừng để bất kỳ lỗi kỹ thuật nhỏ nào cản trở doanh thu của bạn mùa này!

11. Chuẩn bị đội ngũ và hệ thống vận hành vững vàng

Khi đơn hàng tăng gấp nhiều lần, quy trình vận hành cần được tối ưu tuyệt đối.
Hãy tuyển thêm nhân sự thời vụ, đặc biệt ở khâu xử lý đơn, đóng gói và giao hàng. Đồng thời, đào tạo đội ngũ hiện có để ai cũng nắm rõ quy trình trong giai đoạn cao điểm.

Đừng hứa hẹn thời gian giao hàng nếu bạn không chắc chắn – sự trung thực sẽ giúp bạn giữ uy tín.
Và đừng quên làm việc sớm với đơn vị vận chuyển, đảm bảo họ đủ năng lực để “chạy đơn” cho bạn suốt mùa lễ.
Một quy trình vận hành trơn tru là nền tảng giúp bạn vượt qua mùa sale bận rộn một cách êm ái.

12. Đừng quên khách hàng thân thiết – “trái tim” của thương hiệu

Giáng Sinh là thời điểm lý tưởng để bày tỏ lòng biết ơn với những khách hàng đã gắn bó cùng bạn suốt năm qua.
Hãy gửi họ email tri ân hoặc tin nhắn cá nhân hóa, kèm theo mã ưu đãi đặc biệt chỉ dành riêng cho họ.

Ví dụ:
🎁 “Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng chúng tôi – nhận ngay ưu đãi 15% cho đơn hàng Giáng Sinh đầu tiên!”

Những hành động nhỏ như vậy sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền vững, tăng tỷ lệ mua lại, và biến khách hàng trung thành thành “đại sứ thương hiệu” thực thụ.

13. Tung ưu đãi Early Bird – Khởi động sớm để bứt phá

Đừng đợi đến giữa tháng 12 mới chạy khuyến mãi – khi đó mọi người đã ngập trong thông tin giảm giá.
Thay vào đó, hãy khởi động sớm chiến dịch “Early Bird Sale” để thu hút nhóm khách hàng thích chuẩn bị từ trước.

Không chỉ giúp bạn tăng doanh số sớm, chiến dịch này còn giảm áp lực xử lý đơn hàng dồn dập về cuối mùa.
Khách hàng được lợi, bạn cũng nhẹ nhàng hơn – một chiến lược thông minh đôi bên cùng thắng! 😉

14. Tận dụng tâm lý “mua ngay kẻo lỡ” – Sức mạnh của sự khẩn trương

Cuối năm, ai cũng bận rộn và dễ “chốt đơn” nhanh hơn bình thường. Đây chính là lúc bạn nên khéo léo tạo cảm giác cấp bách trong chiến dịch của mình.
👉 Hãy thêm đồng hồ đếm ngược đến Giáng Sinh trên website, hoặc hiển thị “Còn 3 sản phẩm cuối cùng” ngay cạnh nút mua hàng.

Nếu bạn đang chạy chương trình khuyến mãi hay tặng mã giảm giá, hãy luôn kèm thời hạn rõ ràng.
Ví dụ: “Chỉ áp dụng đến 15/12” hoặc “Hết hàng sớm hơn dự kiến.
Những chi tiết nhỏ này sẽ thúc đẩy hành vi mua sắm nhanh hơn, vì không ai muốn bỏ lỡ món quà hoàn hảo cả!

15. Tăng cường hoạt động trên mạng xã hội

Mùa lễ là thời điểm vàng để bạn lan tỏa không khí Giáng Sinh và kết nối cảm xúc với khách hàng.
Hãy đăng tải các bài viết, video hoặc mini game mang đậm tinh thần lễ hội — từ chia sẻ deal hấp dẫn, gợi ý quà tặng, đến đặt câu hỏi vui như “Nếu được tặng món quà bất kỳ, bạn muốn nhận gì nhất?”

Đừng ngần ngại tổ chức cuộc thi hoặc give-away nhỏ trên Facebook hay Instagram.
Một phần quà độc quyền, một tấm thiệp cá nhân hóa hoặc mã giảm giá sẽ tăng tương tác và độ lan tỏa thương hiệu, giúp bạn có thêm nhiều khách hàng tiềm năng tự nhiên hơn bao giờ hết.

16. Tăng tốc với chiến dịch email marketing

Nếu bạn có danh sách khách hàng cũ hoặc người từng ghé thăm website, hãy chủ động tiếp cận họ qua email ngay từ đầu mùa lễ.
Gợi ý những món quà họ có thể đặt sớm — “Không cần xếp hàng, không lo hết hàng!”

Bên cạnh các email khuyến mãi, đừng quên tận dụng email giao dịch (transactional email) — như email xác nhận đơn hàng, hoặc thông báo giao hàng.
Đây là những cơ hội tuyệt vời để gợi ý mua thêm sản phẩm liên quan, giúp bạn tăng doanh thu tự nhiên mà không gây phản cảm.

17. Miễn phí vận chuyển – “vũ khí” bán hàng không bao giờ lỗi thời

Không gì khiến khách hàng vui hơn một đơn hàng được freeship.
Hãy cân nhắc chạy chương trình miễn phí vận chuyển trong tuần lễ Giáng Sinh, hoặc cho đơn hàng trên một mức giá nhất định (ví dụ: “Miễn phí giao hàng cho đơn trên 500.000đ”).

Chính sách này không chỉ khuyến khích khách chi tiêu nhiều hơn, mà còn tạo cảm giác thương hiệu của bạn “chu đáo và thân thiện”.
Một chút ưu đãi nhỏ — và bạn có thể biến người xem thành người mua trong tích tắc!

18. Đừng quên thẻ quà tặng – món quà linh hoạt ai cũng thích

Thẻ quà tặng (Gift Card) là lựa chọn an toàn nhưng cực kỳ hiệu quả trong mùa lễ.
Nhiều người muốn tặng quà nhưng sợ chọn sai, nên thẻ quà tặng giúp họ yên tâm mà vẫn thể hiện sự tinh tế.

Thêm vào đó, khách nhận thẻ thường mua hàng vượt giá trị của thẻ, giúp bạn tăng doanh thu dễ dàng.
👉 Mẹo nhỏ: Hãy thiết kế gift card với hình ảnh Giáng Sinh bắt mắt, hoặc cho phép khách cá nhân hóa thông điệp tặng kèm – điều đó sẽ khiến món quà càng ý nghĩa hơn.

19. Cung cấp dịch vụ gói quà – biến trải nghiệm mua sắm thành niềm vui

Mùa lễ hội là thời điểm lý tưởng để tạo thêm giá trị cho khách hàng — và gói quà chính là một cách đơn giản nhưng vô cùng hiệu quả.

Khách hàng thường bận rộn trong dịp này, nên nếu bạn mang đến dịch vụ gói quà sẵn, họ sẽ cảm thấy được “cứu cánh” thật sự! Hãy cho họ tùy chọn thêm giấy gói Giáng Sinh, thiệp chúc mừng, nơ, ruy băng hoặc những chi tiết nhỏ mang tinh thần lễ hội

Không chỉ giúp tăng giá trị trung bình mỗi đơn hàng, mà còn tạo cảm giác ấm áp, tinh tế — khiến khách hàng nhớ đến thương hiệu của bạn như một nơi mang lại trải nghiệm mua sắm trọn vẹn và đầy cảm xúc.

20. Thêm tuỳ chọn cá nhân hoá – biến món quà thành kỷ niệm đáng nhớ

Nếu có thời điểm nào trong năm mà mọi người khao khát tìm kiếm món quà thật sự “có ý nghĩa”, thì đó chính là Giáng Sinh. Và bí quyết nằm ở cá nhân hoá.

Dù bạn đang bán áo thun, ly sứ hay phụ kiện trang trí, chỉ cần thêm một vài tuỳ chọn để khách hàng tự tạo dấu ấn riêng — như khắc tên, thêm hình ảnh, hay thay đổi màu sắc — món quà đó lập tức trở nên đặc biệt hơn bao giờ hết.

Với Customily, việc này trở nên vô cùng dễ dàng. Bạn có thể:Thêm các tùy chọn cá nhân hoá trực tiếp vào sản phẩm chỉ trong vài phút. Truy cập kho mẫu thiết kế Giáng Sinh miễn phí để áp dụng ngay cho cửa hàng của mình. Nhận file sẵn sàng để in, khắc hoặc thêu – đảm bảo mỗi đơn hàng đều chính xác tuyệt đối.

Không còn lo lắng nhầm lẫn giữa các thiết kế cá nhân hoá – vì Customily giúp bạn quản lý mọi quy trình từ thiết kế đến fulfillment một cách trơn tru

Hãy biến mùa lễ năm nay thành mùa bán hàng thành công nhất của bạn — với những món quà không chỉ đẹp, mà còn mang ý nghĩa riêng biệt cho từng người nhận.

BONUS TIP: Thiết lập Heatmap cho website của bạn!

Khi đang tất bật chuẩn bị cho mùa lễ hội năm nay, đừng quên nghĩ xa hơn một chút cho tương lai — bằng cách cài đặt heatmap trên website của bạn ngay từ bây giờ.

Không chỉ đơn thuần là những con số thống kê, heatmap cho bạn “nhìn thấy” hành vi của khách hàng — họ di chuột, nhấp chuột, và chú ý ở đâu trên mỗi trang. Từ đó, bạn có thể sắp xếp lại bố cục, vị trí nút “Mua ngay”, hình ảnh hay banner khuyến mãi để tối đa hóa tỉ lệ chuyển đổi trong những chiến dịch sắp tới.

Nghe có vẻ nhỏ, nhưng tin tôi đi — dữ liệu này sẽ trở thành “vũ khí bí mật” giúp bạn hiểu khách hàng của mình hơn bao giờ hết. Và đến mùa lễ năm sau, bạn sẽ mỉm cười vì đã bắt đầu sớm 😉

Hãy để mùa lễ này trở thành cú bứt phá lớn nhất của bạn!

Mùa lễ hội là thời điểm bận rộn, nhưng cũng là cơ hội vàng để bạn tạo nên kỳ tích doanh thu. Hãy chuẩn bị kỹ lưỡng, đầu tư tâm huyết, và áp dụng những bí kíp trên để sẵn sàng đón làn sóng mua sắm lớn nhất trong năm 🚀

Ngay cả khi bạn chưa thể áp dụng hết, chỉ cần bắt đầu từ vài bước nhỏ cũng đủ giúp bạn nổi bật giữa hàng nghìn cửa hàng khác.
Vì thành công không đến từ những chiến dịch rầm rộ nhất — mà đến từ sự chuẩn bị kỹ càng và tinh tế nhất.

Và nhớ rằng: dù bạn có ngân sách khủng hay chiến dịch quảng cáo ấn tượng, mọi thứ sẽ vô nghĩa nếu sản phẩm của bạn không khiến khách hàng phải thốt lên “Wow!”.
Nếu bạn đang tìm cách để sản phẩm của mình trở nên độc đáo, cá nhân hóa và tràn đầy cảm xúc, hãy để Customily đồng hành cùng bạn

✨ Chúc bạn một mùa Giáng Sinh rực rỡ và những ngày bán hàng bùng nổ! 🎄🎅🏻